Dell新XPS 13一月谈,附美版保修体验

Khalil_Zc Khalil_Zc 2018-11-26 15:05

笔者五年前刚上大学时购买了人生第一台笔记本——华硕A450JFIntel Core i7-4700HQ+Nvidia GT745M的核心配置,加上后配的8GB内存和250GB SSD,陪伴笔者度过了且科研且娱乐的本科生涯。然而,笔者在上了研究生之后,每天几乎都要带本外出,加之宿舍配了一台小型itx娱乐主机(有时间也写写),对笔记本性能要求并不是那么高,恰逢牙膏厂挤出了8代低压4核处理器,用起来性能和7代常压性能几乎无异,遂决定换本,并最终选择了戴尔XPS 13 9370(美行i7 8550U+16GB LPDDR3 2133MHz+512GB SSD+4K IPS触摸屏),上手了一个多月,以流水账形式谈一谈体验。(后附彩蛋——戴尔美版在国内的保修经历)

首先说说选本时候的经历。需求上,笔者要经常带本出门,自然选择轻薄的超极本,尺寸上也定在13寸,由于在买本时申请了学校的奖学金,预算定在了8000-12000这个区间段(最后只发了3000,还得自己垫大部分)。在这个价位来看,除了苹果的MBP系列,在Windows本中选还是比较宽裕的,笔者当时关注了有惠普Spectre 13系列、LG Gram 13系列、联想Thinkpad X1 Carbon系列以及XPS 13系列等,这些都堪称各家的旗舰超极本产品。

Dell新XPS 13一月谈 附美版保修体验_新浪众测

窄边框的视觉体验真是极好

看评测和纠结的过程不多赘述,选择XPS 13主要看重其窄边框屏幕和双风扇散热,以及戴尔不错的售后(后面会说)。综合价位和国内高配只有白金色(其实还是穷)的因素,最终笔者选择了美版官方翻新次顶配的XPS 13 9370,配置如下,加上延长3年全智保修一万不到拿下,虽然是美版翻新但机器实际和全新的没什么区别,价格上相较国内售价还是很有优势的。

处理器 英特尔酷睿i7-8550U1.8GHz/睿频4.0GHz

内存16GB LPDDR3 2133MHz(板载不可升级)

硬盘512GB NVMe SSD(海力士)

显卡Intel UHD Graphics 620

显示器13.3英寸微边框触摸显示屏(3840×2160 60Hz/最大亮度400nits

电池52Wh

重量1.21kg

颜色 黑色(国内顶配只有白金色)

由于这款机器已发布有一段时间,这篇文章主要还是谈谈使用体验和一些细节。

一周:外观和屏幕

本文来源:

真人娱乐,当白羊座爱你,再困难的现实情况,也抵挡不了他们不辞劳苦表达对你爱意的热情,而且他们随时做好了捍卫你俩爱情的准备;他们会对你负责,只要是对你承诺过的事情,白羊座会以惊人的速度去完成,你就等着被深深感动吧!  第二名:狮子座  代表论点:狮子座的爱不轻易,又或许是深刻的就那么一次,拥有狮子座的朋友要好好珍惜,他们是最值得去爱的,当他们爱你时会毫无保留地付出。最终被海关查获包裹时摸出制毒窝点,团伙成员先后被抓获。这是美的化身,这是无数妹子求之不得的终极幻想。更有中国的网友表示被他瞳孔地震时萌萌的样子圈粉了。

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其主要生产及销售的产品为3,4—亚甲二氧基甲卡西酮(公司称为4号),生产中所需的制毒化学品均通过向私人非法购买等非正常渠道获得。在任何情况下,如果天下军事合理地认为您的任何行为,包括但不限于您的任何言论和其他行为违反或可能违反上述法律和法规的任何规定,新军事网可在任何时候不经任何事先通知终止向您提供服务。法庭上,张某、杨某、鲍某、冯某等4人对指控犯罪事实不持异议,但辩称公司实为化工技术研究而非制毒。11月16日,海淀区某名牌高校职员许先生手机接到一陌生来电未接听,后又收到一条短信,短信内容竟然是关于自己所在高校招生在职研究生的介绍,短信落款是该校招生办,并留有联系人和地址。

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A面非常简约

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笔记本打开的效果(请忽略用过一个月的痕迹)

外观方面,笔者当时在颇多评测里都见过官图比真机好看这样的评价,就笔者的审美看,在拥有微边框显示屏的基础上,XPS 13给人带来的第一眼好感度非常高,加之轻薄的机身和简约的外壳设计,给予其好看且耐看的评价绝不为过。至于众多评测中出现的说法,笔者认为是多数媒体对于这款机型ID已经有些厌倦了——即使今年XPS 13 9370的模具有所改动,换上了全type-c接口也带来了更薄的机身,但整体看它与15年就推出的初代窄边框XPS并无太大变化。

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转轴部分是排风口

说说几个细节,一是散热,由于采用了双风扇的散热模组,XPS 13在机身底部靠近转轴的地方放置了格栅,D面突起两排橡胶垫,风扇从底部格栅进风,热量从机身后部排出。

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机身侧边的接口及电量指示灯

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另一边有3.5mm接口、雷电口及micro-SD卡槽

二是接口,XPS 13 9370只有三个type-c满血雷电3接口、micro-SD卡接口和3.5mm耳机接口,3type-c接口都可以充电,比较灵活,但对于大多数人来说购置一个扩展坞应该是必须了。

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抗油污的C面碳纤维面板

三是据称有改进抗油污性能的C面碳纤维面板,就笔者近一个月的使用来看留下掌印还是不可避免,但对黑色版本来说这个影响不大。

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翻页键放在此处实在容易误触

四是键盘布局有一个让笔者特别不满意的地方,XPS 13 9370PageUpPageDown两个按键放置在了方向键上方,在按键的时候非常容易误触。

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屏幕的下方是专照鼻孔的摄像头和人脸识别模块

至于屏幕,XPS 13 9370全系采用了全贴合屏幕,边框进一步缩短至4mm,显示效果更好,同时也避免了非贴合屏幕边框积灰的问题,由于笔者平时有修图和文字编辑的需求,所以选择了4K屏幕的版本,就色彩、可视角度和清晰度上这块屏幕的表现非常不错,高分屏下的文字效果更是绝佳,槽点在于这块高分屏的显示延迟较高,滚动文字时的拖影肉眼可见,让笔者习惯了好一段时间,另外,由于屏幕转轴阻尼较大的原因,XPS 13 9370不支持单手开合。

性能表现

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XPS 13 9370在轻薄本中散热水平较好

此前就在众多评测里耳闻XPS 13 9370性能解锁不俗,得益于在轻薄本中不多见的双风扇+双热管散热设计,XPS 13 9370能够达到i7-8550U最高27W功耗,跑分方面相信各位也看过不少,在笔者实际使用情况下,Lightroom导出图片时CPU满载主频稳定在3.1GHz左右,日常负载最高可达3.7GHz水平,这样的表现的确已经可以和上代常压i7一较高下了,比起笔者原来的i7-4700HQ几乎不过3.0GHz的主频进步了一大截,性能解放程度还是令人满意的。

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日常负载节能且安静

当然,日常使用也非常顺手,在处理文字、表格等低负载的时候,CPU会工作在0.8-1.6GHz左右,整机也没有任何噪声;而即使是边播放本地4K视频边刷微博的情况,电脑运行也很顺畅。总结看,除了游戏性能较弱之外,这款机器几乎可以涵盖大部分用户对电脑的性能需求(甚至是生产力方面的性能需求)了。

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满负载时3.3GHz不成问题

散热的调教方面,笔者刚收到这台机器时在chrome里面多打开几个复杂的网页风扇都会高速转动,让笔者怀疑自己这台机器翻车了,在升级到最新的1.5.1BIOS版本后,风扇的调教明显有所改善,日常使用两个风扇几乎不转,只有在运行Vivado软件进行硬件仿真和处理图片等大型负载时风扇才会进入运转状态,就体验上看XPS风扇的调教还是很高效的,由于没有专业的测温设备,温度方面仅谈谈主观感受——XPS 13 9370的温升主要集中在机身靠近转轴的部分,手掌与机身接触的地方并不发热,而本不明显的温升几乎不会对使用上造成什么影响,笔者对于这台机器的散热表现还是满意的。

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不得不感慨英特尔真的在第八代处理器上给了玩家不少福利

另外,由于本次XPS 13 9370采用的处理器为四核八线程,在日常使用的过程中,个人建议可以在BIOS中将超线程关掉,当作四核四线程的CPU使用,这样可以换来更高的满载主频和更好的续航提升(续航提升比较有限)。

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低电量时此处会亮黄色光

至于说续航,4K版本的续航理论上比1080P的版本会弱一些,但就笔者日常拿出来查查资料打打字的使用情况看,一天出门不带充电器是完全可以的,续航的表现好到用了一个月之后我才发现电量低于10%的时候笔记本的充电指示灯会亮黄色光。

其他

机器整体使用下来的感受基本就这些,笔者自己除了内胆包之外购买了以下两款外设,在这里推荐给各位。 

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type-c扩展坞

1. 扩展坞:三个满速雷电3的接口配上扩展坞可以满足外接显示器、各类存储设备甚至网口的需求,戴尔官方的扩展坞价格虽然不美丽,但在某宝上有不错的渠道价,像是DA200这样小巧的也不过一顿火锅的价钱,笔者选择的是带SD卡槽的一款扩展坞,各位可以自己选择。

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PD协议充电器

2. PD协议充电器:采用type-c充电的XPS 13支持PD充电协议,这意味着使用合适的充电头可以减轻出门携带充电器的数量,体积上也小很多。趁着前段时间双十一,笔者购买了紫米65W三口充电头,其type-c口可以为笔记本提供45W的充电器,功率上与官方无异。不过第一批出厂的兼容性上似乎有问题,后续还待更换到兼容性更好的版本,除了紫米65W之外市面上其他的选择的也很多。

美版保修

最后谈谈海淘党比较关心的保修问题。笔者在刚收到货时就因为风扇问题申请了保修,在经过了与戴尔售后的斗智斗勇之后最终成功申请到上门维修服务,在这里分享一下经验。

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机器自身带保修信息

之前有说过考虑戴尔一方面是因为戴尔在保修方面做的非常好,即使在海外购买的机器,只要购买了戴尔的金牌服务,在国内也是可以享受专属客服以及和国内机器一样的上门维修服务,这方面做的还是非常良心的。与苹果的Apple Care+类似,在金牌服务的基础上,你也可以选择购买戴尔的意外保险服务,在保内可以申请最多每年一次的意外损坏换机。

在笔者收到笔记本第一次开机的时候,感觉风扇在高负载时有卡带的声音,本着强迫症的理念联系了戴尔客服。将机身的服务编号和问题告知客服后,一开始客服表示需要自己做一些检测并将截图结果发送给他,在这些流程结束之后客服表示会为我申请上门服务单,过了一会笔者也收到了当地服务站的电话,由于申请当天是周五,工作人员表示在下周一会来维修电脑。

而就在当天下午,客服电话告知我还需要提供机器内部主要部件的服务编号,要求拆机并拍摄相应组件的服务标签,否则无法进行上门服务,笔者不具备拆机条件,此时客服要求就近去服务站让工作人员拆机,机器本身带上门服务,而且客服告知无法直接在维修站进行维修,需要在维修站拆开提供服务编号之后再申请上门服务,笔者对于这个要求当然是拒绝的。

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前往维修站进行拆机

笔者的坚持拒绝并没有换来客服方面的让步,最终笔者还是选择了去维修站拆机,期间甚至有所谓客服主管的工作人员口头告知国外购买的翻新机器在国内无法进行保修,即使笔者的机器带有全球联保的金牌服务也不行。笔者心凉了半截的同时也留了个心眼,要求对方提供书面的说明或是相关规定,客服的态度便软了许多,表示在查证后会与我联系,此时自申请上门服务已经过了将近一周的时间。

过了多久客服方面表示在其查证和在后台不断申请(表示怀疑)之后,笔者的保修申请被通过,后续会有工作人员和我联系,在这之后过了一天就有维修小哥上门更换了风扇,问题至此解决,在此也夸赞一下戴尔上门服务的师傅不论是态度还是技术非常好,10分钟不到的时间就将维修+检测的工作完成。

在维修之后笔者也了解了戴尔内部关于海外保修的一些情况,目前在美国购买的机器只要带ProSupportPremiumSupport的话,不论是新机还是官方翻新(Certified Refurbished)机器,都可以在国内享受上门服务,并可以在国内转保续保,由于此前有用翻新机和组装机骗保的情况,在申请维修单的时候可能会受到抽查,笔者就不幸中招只要提供了相关的证明,在抽查之后的保修过程都不会再要求提供机身内部的编码,也就是说此后的保修都与国内金牌服务的机器无二致。

总结

在一个月多的使用过程中,笔者对于XPS 13 9370的表现是满意的,作为一台超极本,在性能和续航、ID设计、尺寸重量方面都满足了笔者对于日常带本出行和生产力工具的需求,极高的屏占比、简约的设计让人看着舒服,细节上也没有太大的毛病,堪称轻薄本的标杆之选,加之美版CR的高性价比,这款机器的可推荐度笔者认为是极高的(当然,对于不想折腾的玩家来说,选择国内的行货当然是最优的选择)。

不过此前也说过了在这个价位,各家都能拿出非常具有代表性的机器,像是重量上更有优势的LG Gram系列,键盘手感碾压的Thinkpad X1 Carbon系列等等,总的来说,在8000-12000这个价位段上,选哪个都不会有太大问题,各位看官可以根据自己的需求和预算选择。

(声明: 本文著作权归作者本人和新浪众测共同所有,未经许可不得转载。本文仅代表作者观点,不代表新浪众测立场。)
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